§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sprzedaż biletów prowadzi Gminny Ośrodek Turystyki i Promocji w Rudach (dalej GOTiP w Rudach) z siedzibą przy ul. Szkolnej 1, 47-430 Rudy, NIP: 6392012767, Regon: 367333680.
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady i tryb zawierania ze Sprzedawcą umów na odległość – sprzedaży biletu elektronicznego na przejazd Zabytkową Koleją Wąskotorową w Rudach.
Wyrażenie zgody na stosowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’u podczas czynności zakupu biletu/ów online jest jednoznaczne z pełną akceptacją warunków niniejszego Regulaminu.
Informacje podane na stronie internetowej w domenie kolejkarudy.pl, w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
§2 ZAKUP BILETÓW I PŁATNOŚĆ ON-LINE
Umowa sprzedaży pomiędzy GOTiP w Rudach a Klientem zostaje zawarta w przypadku spełnienia procedur zakupu biletów na stronie kolejkarudy.pl w panelu „KUP BILET”.
W celu dokonania rezerwacji i zakupu biletów Klient wybiera wydarzenie, liczbę biletów, rodzaj ulgi, wypełnia formularz „Twoje dane”, dokonuje płatności online i otrzymuje potwierdzenie na e-mail.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność i zgodność danych wpisanych w formularzu.
Po zakupie biletu Kupujący otrzymuje potwierdzenie transakcji oraz e-bilet w formacie PDF, który należy wydrukować lub pokazać na urządzeniu mobilnym podczas kontroli.
Przy zakupie on-line biletów, płatności realizowane są przelewem elektronicznym.
Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 26 lipca 2010 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących, GOTiP w Rudach nie prowadzi sprzedaży przy użyciu kas rejestrujących, w związku z czym Kupujący nie otrzymuje paragonu fiskalnego.
Dowodem zakupu biletu jest e-mail przesłany na adres wskazany w formularzu.
Zakup biletu on-line nie wymaga logowania.
Bilety dostępne w sprzedaży on-line są wydawane na wybraną datę oraz godzinę.
Zapłata niepotwierdzona w ciągu 20 minut skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
Rezerwacja biletów poprzez formularz zakupu on-line zobowiązuje Klienta do ich opłacenia.
GOTiP w Rudach nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane wprowadzone przez Klienta.
Nieopłacenie zamówienia skutkuje jego anulowaniem.
Sprzedaż biletów przez Internet prowadzona jest przez 7 dni w tygodniu.
Liczba biletów dostępnych online jest ograniczona.
GOTiP w Rudach nie odpowiada za problemy techniczne uniemożliwiające zakup biletu.
GOTiP w Rudach nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane lub opóźnione płatności.
Bilet elektroniczny jest ważny tylko na wskazany dzień i godzinę.
Po upływie wskazanego terminu bilet traci ważność bez prawa do zwrotu kosztów.
W celu wejścia do pociągu należy okazać ważny bilet.
W przypadku biletu ulgowego należy posiadać dokument uprawniający do zniżki.
Bilety zakupione przez Internet nie podlegają wymianie.
§3 REKLAMACJE, ZWROT I WYMIANA BILETÓW
Zwrot biletu możliwy jest w przypadku odwołania kursu z winy GOTiP w Rudach – zwrot następuje w ciągu 30 dni od daty odwołanego kursu.
W przypadku zakupu biletu przez Internet należy przesłać e-bilet oraz dane kontaktowe na adres: kontakt@kolejkarudy.pl.
W przypadku uznania reklamacji, GOTiP w Rudach dokonuje zwrotu środków na konto z którego dokonano płatności.
Rezygnacja z przejazdu i zwrot biletu możliwy jest najpóźniej dzień przed planowanym przejazdem – po tej dacie zwrot nie przysługuje.
Warunkiem zwrotu biletu jest przesłanie e-maila z informacją o rezygnacji oraz numerem rezerwacji.
Bilet traci ważność z chwilą odjazdu pociągu.
GOTiP w Rudach nie ponosi odpowiedzialności za niepojawienie się pasażera na czas.
Przebukowanie biletu na inny termin nie jest możliwe.
Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@kolejkarudy.pl w ciągu 2 dni roboczych od zakupu biletu.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
§4 OCHRONA DANYCH KUPUJĄCEGO
Administratorem danych osobowych jest Gminny Ośrodek Turystyki i Promocji w Rudach, ul. Szkolna 1, 47-430 Rudy.
Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim.
Każdy ma prawo do dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
§5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Bilety zakupione online nie mogą być kopiowane, przerabiane ani skanowane.
GOTiP w Rudach nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne oraz indywidualne ustawienia komputerów Klientów.
GOTiP w Rudach zastrzega sobie prawo do anulowania kursu z przyczyn niezależnych od organizatora.
GOTiP w Rudach ma prawo odmówić wejścia osobom spóźnionym.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
GOTiP w Rudach zastrzega sobie prawo do zmian w rozkładzie jazdy.
Niniejszy Regulamin sprzedaży on-line dostępny jest na stronie internetowej www.kolejkarudy.pl